R - Le locataire doit avoir au moins 21 ans ; dans certains cas, les moins de 21 ans ont la possibilité de louer. Les locataires de moins de 25 ans sont soumis à un supplément calculé sur une base journalière. Thrifty Location d'Autos loue aux locataires en mission du gouvernement de moins de 21 ans qui sont en déplacement officiel pour affaires. À l'extérieur des États-Unis, les agences Thrifty Location d'Autos imposent un âge maximum du conducteur variable suivant le pays. Thrifty Location d'Autos recommande aux locataires de vérifier auprès de leur agence de voyages ou de l'agence de location de voitures avant de partir.
R - Comme vous le faites lorsque vous achetez tout autre produit, comparez les prix de plusieurs agences de location de voitures et cherchez la meilleure affaire. Votre agence de voyages peut comparer les prix et rechercher le meilleur tarif pour vous à la date de prise en charge par ordinateur, vous évitant ainsi la besogne d'appeler une multitude de numéros. Une fois que vous aurez fini de comparer les prix, nous sommes persuadés que vous en conclurez que Thrifty offre parmi les tarifs les plus compétitifs offerts par les agences de location de grand renom.
Même s'il peut s'avérer meilleur marché de louer une voiture de plus petite dimension, veillez à choisir un véhicule suffisamment spacieux et adapté à la quantité de bagages que vous emportez. Cela n'a rien de plaisant de voyager dans un voiture, pressés comme des citrons, surtout si vous devez parcourir des distances au-delà d'un simple aller-retour au restaurant ou à un rendez-vous. N'hésitez pas à consulter notre liste de véhicules Thrifty et vérifier la capacité de leur coffre.
N'oubliez pas que, tout comme avec les compagnies aériennes, les tarifs promotionnels ont une durée très limitée ; alors, plus tôt vous appellerez, meilleures seront vos chances de pouvoir profiter de ces tarifs.
R - La meilleure politique est de connaître la réponse avant de partir. Consultez votre assureur ou la banque qui vous a octroyé votre carte de crédit pour voir si votre assurance voiture ou votre contrat de carte de crédit couvre les dommages d'un véhicule loué, les dommages ou blessures que vous pourriez infliger à des tiers, les blessures aux passagers se trouvant dans le véhicule que vous louez et le vol d'affaires personnelles laissées dans le véhicule de location. Une fois que vous connaissez les réponses, vous pouvez prendre une décision informée sur les options au moment de louer le véhicule. Les options que vous pouvez choisir sont les suivantes :
Physical Damage Waiver (PDW) ou Abandon de recours pour dommages physiques - Si vous acceptez cette option moyennant un supplémentaire journalier, votre responsabilité quant aux dommages causés au véhicule est couverte, à condition que le contrat de location n'ait pas été enfreint. Si vous refusez l'option, vous serez tenu pleinement responsable de tout dommage causé au véhicule, quelle que soit la faute. Certaines banques émettrices de cartes de crédit proposent une clause d'abandon, mais les conditions varient considérablement. Certaines agences hors des États-Unis exigent aux locataires qu'ils achètent la couverture concernant le vol.
Supplemental Liability Insurance (SLI) ou Assurance responsabilité civile complémentaire - Cette couverture optionnelle est disponible dans un grand nombre d'agences Thrifty. Si l'option est disponible et acceptée au début de la location moyennant un supplément journalier, le locataire et tout conducteur supplémentaire seront protégés contre la responsabilité civile vis-à-vis des tiers à leur tort pour des déclarations jusqu'à 1 000 000$US si vous êtes impliqué dans un accident avec d'autres personnes. Contrairement à l'option PDW, il n'existe aucune clause d'abandon pour la responsabilité vis-à-vis d'un tiers blessé ou d'un bien endommagé. Vous devez vous assurer que vous êtes correctement couvert pour la responsabilité civile auprès de votre assureur ou de la société de location de voitures.
Personal Passenger Protection (PPP) ou Protection personnelle passager, et Personal Effects Coverage (PEC) ou Garantie des effets personnels - PPP est une couverture optionnelle disponible dans la plupart des agences Thrifty ; elle concerne le décès accidentel et les frais médicaux suite à un accident pour le locataire qui signe l'accord et choisit ainsi d'être couvert par une telle assurance. PEC est une couverture optionnelle qui protègera les effets personnels du locataire qui se trouvent dans la voiture de location. Les deux couvertures ont des limites spécifiques. Vous trouverez de plus amples détails au comptoir de location. Consultez votre assureur à propos des garanties concernant le décès accidentel ou les frais médicaux, ou reportez-vous à la clause concernant le vol de vos biens dans votre police d'assurance.
Rental Protection Services ou Services de protection de location (disponibles au Canada) - Les services de protection de location proposent des avantages au locataire autorisé et aux passagers du véhicule pendant toute la durée de la location en cas de frais médicaux encourus ou de frais d'ambulance suite à un accident, en cas de décès suite à un accident, en cas de rapatriement, d'une réinsertion, d'une défense juridique, d'un service routier d'urgence, d'une panne mécanique et d'un remorquage.
R - Si la voiture a été volée ou impliquée dans un accident, appelez la police locale ou les autorités compétentes chargées de faire respecter la loi. Ensuite, appelez le bureau de la société de location de voitures le plus proche, donnez le numéro de votre contrat de location ou le numéro de confirmation et expliquez ce qui s'est passé. Si vous appelez en dehors des heures ouvrables, composez le numéro vert 1-800-THRIFTY (1-800-847-4389). Un message vous guidera via la procédure à suivre pour continuer votre chemin. Enfin, appelez votre assureur et expliquez l'incident. Vérifiez la police d'assurance concernant les pannes de la société de location avant de prendre la route.
Les accidents et les vols de véhicules sont des choses auxquelles on n'aime pas penser, surtout lors d'un voyage, mais ils peuvent arriver même aux conducteurs les plus prudents. Vous pouvez acheter des clauses d'abandon optionnelles (telles que susmentionnées) afin de réduire ou d'éliminer tout risque financier pouvant inclure la valeur totale du véhicule et la perte des recettes de location durant la période de remplacement.
Veillez à ne pas enfreindre votre contrat de location en conduisant sous l'influence de l'alcool ou d'une substance illicite, en permettant à une personne non autorisée de conduire le véhicule, en laissant les vitres, portières et coffre déverrouillés ou en laissant les clés sur le contact en stationnement. En cas d'infraction du contrat, la clause d'abandon sera nulle. Veillez à bien vous familiariser avec toutes les conditions du contrat de location.
Rappelez-vous que, en qualité de locataire, vous êtes responsable de toutes les infractions au code de la route (stationnement et conduite), aux niveaux national et international ; alors, soyez prudent et respectez toutes les consignes.
R - Des frais additionnels imputés à votre tarif de location journalier peuvent inclure une majoration imposée par la société ou des taxes imposées par la ville et l'état qui sont en plus de la taxe de vente. Il est de plus en plus fréquent que les municipalités et gouvernements d'état imposent aux clients qui louent des voitures une taxe qui leur permet de construire des stades sans avoir à augmenter les impôts locaux des résidents. Est-ce raisonnable ? De toute façon, les clients qui louent des voitures ne votent généralement pas aux élections locales !
Le nombre de conducteurs que vous prévoyez peut également avoir un impact sur le coût. Dans la plupart des agences Thrifty, aucun supplément n'est demandé pour les conjoints ; toutefois, il peut y avoir une majoration journalière pour toutes les autres personnes répertoriées sur le contrat en tant que conducteurs supplémentaires. Les âges des conducteurs peuvent augmenter le coût également. La plupart des sociétés de location de voitures imposent une majoration journalière pour chaque conducteur âgé entre 21 et 25 ans.
R - Oui. Une majoration grand voyageur de 0,50$US/jour jusqu'à 2,00$US maximum par location OU un supplément de remboursement de taxe grand voyageur de 0,06$US par jour de location est applicable quand des miles grand voyageur sont demandés au moment de la location.
R - La décision vous appartient. Tous les états et plusieurs pays exigent que les enfants au-dessous d'un certain âge soient attachés dans un siège enfant. Vous pouvez économiser du temps à l'enregistrement en posant votre question à propos du siège enfant lorsque vous effectuez votre réservation à l'avance. Quelques nouveaux véhicules, p.ex. le monospace Chrysler disponible chez Thrifty, ont des sièges enfants intégrés. Sachez que les sièges enfants ne sont pas des articles que nous pouvons garantir ; c'est pourquoi, nous vous laissons maître de votre décision.
R - La plupart des sociétés de location de voitures débitent une caution sur votre carte de crédit au moment du ramassage. La caution peut varier selon l'agence, mais elle s'élève généralement aux frais de location estimés majorés de 15 %. Certaines sociétés sont à même de modifier leurs procédures afin de les faire concorder à celles d'autres établissements de détail. Au lieu de prendre une caution, elles débiteront le coût estimé de la location sur votre carte. Si vous deviez ramener la voiture plus tôt que prévu, un crédit pour la portion inutilisée vous sera remis au retour.
R - Non, Thrifty n'accepte pas les petites cartes de crédit adaptables sur un porte-clés que certaines banques émettent. Si vous deviez présenter une carte de crédit de type " porte-clés " au moment de la location, l'agence pourra vous demander de fournir une carte de crédit standard ou d'opter pour un autre mode de paiement.
R - Au moment d'effectuer votre réservation, consultez les clauses concernant le passage des frontières dans une voiture de location. Vérifiez si votre compagnie d'assurance limite le montant de la couverture ou refuse la couverture si vous partez à l'étranger. Si vous prévoyez de prendre l'option Abandon de recours pour dommages en cas de collision fournie par la banque émettrice de votre carte de crédit, vérifiez si vous êtes couvert à l'étranger. Dans bon nombre de cas, la couverture n'est pas internationale. Autre astuce pour les voyageurs partant à l'étranger : confirmez la devise dans laquelle le tarif que vous payez est garanti et les cartes des crédit qui sont généralement acceptées là où vous allez pour le paiement de votre carburant et de vos achats.
R - Il arrive parfois que le tarif journalier plafonné pour une voiture de location soit meilleur marché. Si vous prévoyez de conduire moins de miles que la distance autorisée par le tarif plafonné (normalement, 150 miles par jour), vous pouvez économiser de 3$US à 7$US par jour sur une voiture de location si vous optez pour un tarif plafonné.
Par contre, avec le kilométrage illimité, vous êtes libre d'aller où vous voulez sans avoir à vous soucier du compteur. Quel que soit votre choix, il vaut mieux calculer vos coûts à l'avance de sorte à pouvoir prendre l'option la plus avantageuse qui répond à vos besoins.
R - Oui. Les tarifs et la disponibilité des véhicules pour les locations One Way figurent sur notre site Web ; vous pouvez également contacter le centre des réservations au 1-800-THRIFTY (847-4389) aux États-Unis et au Canada, ou au 1-918-669-2168 hors États-Unis et Canada, ou consulter votre agence de voyages locale.
R - Cabriolets, utilitaires sport, camions et fourgonnettes pouvant accueillir plusieurs passagers sont considérés comme des véhicules spécialisés. Les tarifs et la disponibilité des véhicules spécialisés figurent sur notre site Web ; vous pouvez également contacter le centre des réservations au 1-800-THRIFTY (847-4389) aux États-Unis et au Canada, ou au 1-918-669-2168 hors États-Unis et Canada, ou consulter votre agence de voyages locale.
R - Si vous ne résidez pas aux États-Unis ou au Canada, contactez-nous, et nous tenterons de répondre à vos questions concernant vos locations. Sinon, appelez le +1 (918) 669-2168. (Cliquez sur le lien Agences dans le monde entier pour trouver les numéros dans votre région.)
R - Le numéro vert 1-800-THRIFTY (1-800-847-4389) pour les réservations est disponible 24h/24, 7 jours sur 7. Nous répondons aux messages électroniques sur la base du premier arrivé, premier servi lors des heures ouvrables régulières, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure du centre).
